Política de Devolução e Reembolso

Política de Devolução e Reembolso

Na BrasilShopOfertas, nosso compromisso é garantir a sua satisfação. Por isso, oferecemos uma política de devolução e reembolso que segue as melhores práticas do mercado e as diretrizes legais.

Prazo para Devoluções

Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Devolução

  1. O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os itens e manuais inclusos.

  2. Produtos com defeito devem ser enviados para análise com uma descrição detalhada do problema.

  3. A devolução será aceita somente após a análise e aprovação pela nossa equipe de qualidade.

Processo de Solicitação

  1. Entre em contato com o nosso Atendimento ao Cliente informando o número do pedido e o motivo da devolução.

  2. Nossa equipe fornecerá as instruções para o envio do produto de volta.

  3. Após o recebimento e aprovação da devolução, o reembolso será processado.

Reembolso

  • Os reembolsos serão realizados utilizando o mesmo meio de pagamento escolhido no momento da compra, em até 15 dias úteis.

  • No caso de pagamento via Pix ou boleto bancário, o cliente deverá informar os dados bancários para transferência, em até 15 dias úteis.

  • Para compras com cartão de crédito, o reembolso será solicitado à operadora do cartão e pode levar até duas faturas para ser creditado.

Produtos com Defeito

Em caso de produtos com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para providenciarmos a troca ou reembolso, sem custos adicionais para você.

 

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 09h às 18h.
E-mail: suporte@brasilshopoferas.com.br
Whatsapp: +55 (65) 98131-3118
Endereço:  R. Pica pau,24 Quadra 09, Recanto dos Pássaros - Cuiabá - MT - 78074-004
CNPJ: 55.895.656/0001-01